易护・标准服务

客户所面临的问题......

•  员工开始通过公司内部网络进行协同办公，网络打印扫描等工作，有时候会遇到同事电脑无法访问共享文件，打印机无法通过网络打印等问题。

•  由于有一定数量的IT设备，PC发生问题的概率也较高，希望有系统规范的IT运维服务来保障IT系统正常运作。

•  可能有一台服务或者业务系统，安装完成后没有了后续服务，出了问题不知道找谁。

•  员工及IT设备数量每年都有增加，对于未来公司IT系统的规划却不够了解与精通。

适用客户：

•  10~40左右员工的企业

•  拥有服务器系统

•  基本网络架构

•  对于服务响应度较高要求

•  对于整个IT系统有规范化需求

易IT 解决方案

服务价值

•  稳定可控：例行巡检与现场支持服务相结合，将整个IT系统的故障率控制在最低程度。

•  高效服务：紧急现场服务与远程技术支持，通过SLA机制管理在最短时间内解决突发的IT设备故障。

•  资产管理：资产管理系统，跟踪统计企业内部所有IT设备资产使用状态，对于IT设备的生命周期管理更加有序可控。

•  管理咨询：年度IT服务报告与咨询服务，让公司决策层对自己的IT系统运行情况有更直观的了解，对于IT应用如何为客户业务提供更有效的支持提供参考决策意见。